Персональные данные защитились от конкуренции. Сбербанк монополизирует коллекторский рынок на полгода

В распоряжении "Ъ" оказались разработанные Сбербанком в рамках регламента по взаимодействию с коллекторами критерии отбора партнеров для своих территориальных банков. В октябре Сбербанк, до сих пор не работавший с коллекторами регулярно, утвердил единые правила для взаимодействия с ними для своих территориальных банков (см. "Ъ" от 28 октября), однако до сих пор сами требования Сбербанка к потенциальным партнерам были недоступны. Кроме стандартных требований (опыт работы на коллекторском рынке, покрытие филиальной сетью не менее 80% регионов присутствия отделений тербанка, число штатных сотрудников, деловая репутация и соблюдение закона "О персональных данных") регламент Сбербанка включает довольно редкие и даже уникальные критерии.

Уникальным требованием Сбербанка к коллекторам, по словам участников рынка, является наличие у коллектора лицензии Федеральной службы технического и экспортного контроля (ФСТЭК) по технической защите конфиденциальной информации. "Мы не предъявляем требования по наличию подобной лицензии у коллекторов, и я не слышал, чтобы другие банки требовали это",— говорит директор дирекции оценки и методологии рисков ОТП-банка Сергей Капустин. "Несмотря на то что мы работаем с широким числом как российских, так и иностранных банков, мы никогда не сталкивались с таким требованием",— удивляется председатель совета директоров коллекторского агентства "Центр ЮСБ" Александр Федоров.

Сам Сбербанк, несмотря на предъявляемые им требования к коллекторам, согласно реестру ФСТЭК, лицензии по защите конфиденциальной информации не имеет. "Такая лицензия не является необходимой, и в отношении нашего банка мы уверены в том, что наши информационные системы надежно защищают конфиденциальную информацию,— говорит директор департамента рисков Сбербанка Вадим Кулик.— В случае с коллекторскими агентствами для того, чтобы оценить надежность их информационных систем, необходимо проводить аудит, что приведет к дополнительным затратам, а лицензия ФСТЭК для нас — это гарантия надежности таких систем".

Как пояснили "Ъ" во ФСТЭК, наличие данной лицензии не является обязательным и для коллекторских агентств. Не требует наличия данной лицензии и закон "О персональных данных" (152-ФЗ). В настоящее время, согласно реестру лицензий на деятельность по технической защите конфиденциальной информации ФСТЭК, такая лицензия есть лишь у одного из заметных игроков коллекторского рынка — долгового агентства "Пристав". По словам гендиректора коллекторского агентства "Секвойя Кредит Консолидейшн" Елены Докучаевой, в ближайшее время такая лицензия появится и у них.

Многие другие участники коллекторского рынка готовы получить такую лицензию ради сотрудничества со Сбербанком. На рынке кредитования физических лиц Сбербанк занимает 33%, объем его просроченной задолженности, согласно отчетности на 1 октября, составляет 44,9 млрд руб. "Мы уже работаем над получением лицензии по защите конфиденциальной информации",— сообщил коммерческий директор группы компаний ФАСП Александр Морозов. "В настоящее время такой лицензии у нас нет, однако, поскольку крупнейший игрок банковского рынка предъявляет такое требование к коллекторам, мы ее получим", — говорит председатель совета директоров агентства "Руссколлектор" Илья Фомин.

Полный текст материала >>

Ксения Дементьева

Источник: КОММЕРСАНТЪ